人民網評：打造智慧社區，提升人民幸福感

近日，民政部等9部門印發《關于深入推進智慧社區建設的意見》(以下(xià)簡稱《意見》)，其中(zhōng)明确提出，到2025年，基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開(kāi)放(fàng)共享的智慧社區服務平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區。

當今，信息技術創新日新月異，數字化、網絡化、智能化深入發展，在推動經濟社會發展、促進國家治理體(tǐ)系和治理能力現代化、滿足人民日益增長的美好生(shēng)活需要方面發揮着越來越重要的作用。從“十四五”規劃和2035年遠景目标綱要，到《中(zhōng)共中(zhōng)央 國務院關于加強基層治理體(tǐ)系和治理能力現代化建設的意見》《“十四五”城鄉社區服務體(tǐ)系建設規劃》等，都對充分(fēn)應用大(dà)數據、雲計算、人工(gōng)智能等信息技術手段推進智慧社區建設提出過明确要求。

通過國家政策引導和各地創新，我(wǒ)國智慧社區建設取得了一(yī)定成效。智能門禁、一(yī)鍵報警、高空抛物(wù)監管，智能水電(diàn)表、智能垃圾桶自動檢測桶内垃圾……這些服務都是數字信息化在智慧社區建設中(zhōng)的應用。推進智慧社區建設，就是旨在充分(fēn)利用新一(yī)代信息通信技術，爲社區居民提供更加安全、便利的現代化、智慧化生(shēng)活環境。

打造智慧社區，要讓群衆愛用受用，真正滿足居民的多元化需求。此次發布的《意見》涵蓋建設基本原則、建設目标的宏觀發展藍(lán)圖和保障措施，提出集約建設智慧社區平台、拓展智慧社區治理場景、構築社區數字生(shēng)活新圖景、推進大(dà)數據在社區應用、精簡歸并社區數據錄入、加強智慧社區基礎設施建設改造等6方面重點任務，對未來一(yī)段時間各地智慧社區建設具有重要指引意義。創新政務服務、公共服務提供方式，推動就業、健康、衛生(shēng)、醫療等服務“指尖辦” “網上辦”“就近辦”；聚合社區周邊商(shāng)超、物(wù)業、家政、養老、餐飲等生(shēng)活性服務業資(zī)源，建設便民惠民智慧生(shēng)活服務圈；大(dà)力發展電(diàn)子商(shāng)務，探索建立無人物(wù)流配送進社區……《意見》中(zhōng)提到的這些正在努力構建的數字化場景将爲我(wǒ)們的生(shēng)活帶來重大(dà)改變。

如何消除“數字鴻溝”，是智慧社區建設必須回應并解決的重要問題。爲此，《意見》提出，要強化數字技能教育培訓服務、加強社區信息交流無障礙建設，要求醫療、社保、民政生(shēng)活繳費(fèi)等高頻(pín)服務事項應保留線下(xià)辦理渠道，推廣“一(yī)站式”服務，爲老年人、殘疾人提供便捷服務。這些都充分(fēn)考慮了未成年人、老年人、殘疾人等群體(tǐ)的基本需求，有利于幫助未成年人、老年人、殘疾人共享信息化成果。

智慧社區大(dà)有可爲，但其探索建設還有很長的路要走。例如，一(yī)方面，我(wǒ)國社區情況複雜(zá)，需要因地制宜，分(fēn)類規劃建設策略和重點，各類老舊(jiù)小(xiǎo)區相繼啓動智慧化改造，新建社區開(kāi)展智慧化提升；另一(yī)方面，智慧社區不僅是智慧城市建設的重要組成部分(fēn)，同時還涉及家居、樓宇、安防、物(wù)業等多個系統，這就需要協調推進，直擊堵點、突破難點，打通“數據孤島”。

科技貼心，生(shēng)活才能更舒心，才能真正智“惠”于民。堅持以人民爲中(zhōng)心，堅持統籌規劃、需求導向、安全發展，加快智慧社區建設步伐，探索更多可複制的成功經驗，定能讓社區更加和諧有序、服務更有溫度，不斷增強居民獲得感、幸福感、安全感。

（來源：人民網）